在线赌博必须进化与改变以求生存，专家小组指出

Marija Malenovic

2024年3月8日

在3月7日的Nextio会议上，行业专家小组讨论了在线赌博的未来，他们认为未来的在线赌博将更加关注玩家的个体兴趣，与玩家的互动将更为紧密，同时也将更加社交化。

在线赌博需要进化以求生存：

经过十年的发展，在线赌博依然处于初期阶段，而专家小组表示，在线赌博已经必须进化与改变以求生存，特别是在讨论到体育博彩与网络赌博时。他们指出，为了实现这一目标，赌博公司需要付出大量努力来吸引赌徒关注品牌，定制符合他们兴趣的体验，并迎合他们对社交活动和社交媒体的偏好。

对此，Playtech公司的美国业务运营副总裁Jonathan Doubilet表示，在线赌博的创新对于下一代而言至关重要。

接着，位于拉斯维加斯的Fifth Street Gaming首席执行官Seth Schorr将在未来两周内推出一个拉丁主题的在线社交赌场，利用其jefebetcom平台，并使用“老大”的西班牙语词汇。此外，他还将位于北拉斯维加斯的Lucky Club Casino和Hotel重新装修并重新品牌为Ojos Locos Sports Cantina y Casino at Hotel Jefe。

他对此表示：“这是一个被忽视的市场。美国有6400万拉丁裔市民，消费力高达35万亿美元。我已经在实体赌场做了15年，这和在你的网站上提供西班牙语远远不止。我们创建了一个能与语言、文化和影响者对话的品牌。”

他表示，该社交赌场的客户通过虚拟货币在网站上消费。

在线赌博行业创新的例子：

在线老虎机网站Bettyca的首席执行官Justin Park表示，女性老虎机玩家占该网站业务的40至45。他还提到，网站的客户支持团队全部由女性组成，因为她们更善于与客户沟通。

他补充道：“男性客户往往只用简短的词：‘ yes no’ 他们也不说‘再见’。女性则更加健谈。”

此外，他指出，公司了解到大量女性客户希望能有一种随时可享受的娱乐形式，便于在家庭和工作义务之间找到平衡。提到的用户群体的年龄在30到40岁之间，这表明对传统赌博产品依然存在需求。不过，这些产品需要以全新的方式呈现，以满足客户的期望。

BetMGM的游戏产品副总裁Oliver Batlett表示，一个重要的问题是如何将客户与他们想要的东西进行协调。

在谈及这一点时，他指出人工智能或算法可以帮助客户浏览这么多的选择：“我们网站上现在有超过3000款游戏。”但是在谈到整个行业时，他说：“我们需要找到合适的方式，在合适的时间将正确的内容提供给合适的人。”

Resorts Digital Gaming的首席执行官Ed Andrewes表示，客户会越来越希望获得“这种个性化的体验”。

共享体验的重要性：

对于开发利用奖池和多玩家赌博软件的BeyondPlay首席执行官Karolina Pelc来说，在线赌博必须认识到共享体验和社区的重要性。她提到：“我们必须与玩家沟通。那才是创新真正重要的地方。那是正在改变的事情。”

在此背景下，核心的赌博产品，包括老虎机，将保持基本特征不变。Doubilet谈到：“我们将要创新的是我们与之相结合的内容。新一代的玩家正在到来。”

为了支持这些观点，他使用了一个假设案例：如果在2024年五年后有顾客觉得他们不想亲自到赌场寻找某款老虎机，而是戴上耳机或虚拟现实眼镜，便可以说“我想通过我的眼镜来寻找游戏，并直接在这里玩。”

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